Política de privacidad

Sporthood ayuda a los grupos a organizar sus eventos, sus equipos y sus torneos, para cualquier actividad: la aplicación (iPhone, Android y web) y este sitio. Esta página explica qué datos tratamos, por qué, con quién, durante cuánto tiempo y cómo ejercer sus derechos.

En resumen

• Ningún dato vendido. Sin un plan de pago, la aplicación móvil muestra anuncios, personalizados solo si usted lo acepta.
• Los datos de su cuenta se alojan en la Unión Europea.
• La medición de audiencia es anónima, y puede rechazarla con un gesto.
• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, desde la aplicación.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Pierre-Olivier TILLOY EI, 220 avenue Barthélemy Buyer, 69009 Lyon, Francia, editor de Sporthood (véase el aviso legal). Para cualquier pregunta sobre sus datos: [email protected].

Los datos que tratamos

Su cuenta

Su actividad en Sporthood

Su fiabilidad

Después de un evento, sus gestores tienen 72 horas para marcar las ausencias y los retrasos. De ahí sale su fiabilidad: sobre sus 20 últimos compromisos de los últimos 12 meses, (asistencias + retrasos) ÷ (asistencias + retrasos + ausencias + ½ × bajas tardías + ¼ × retrasos). Una baja es tardía si llega después del plazo fijado para el evento o, si no hay plazo, menos de 24 horas antes de su inicio.

• Con menos de 3 compromisos, usted es «Nuevo»; después, «Muy fiable» a partir del 90 %, «Fiable» a partir del 75 %, «Poco fiable» por debajo.
• Cualquier usuario conectado ve su nivel, su porcentaje y su detalle (asistencias, retrasos, ausencias, bajas tardías, reclamaciones), así como sus estadísticas de asistencia desde su registro.
• Puede reclamar una ausencia o un retraso durante 7 días: entonces sale del cálculo.
• Los organizadores de un evento pueden elegir repartir sus plazas por fiabilidad: hasta que la lista se cierra, una persona de un nivel que pongan por delante del suyo puede ocupar su plaza, y usted vuelve a la lista de espera, con aviso y sin que cuente en su contra. El nivel que se tiene en cuenta es el que tenía al inscribirse. Los miembros del grupo siempre pasan antes que las personas de fuera. Sin esa elección, la fiabilidad no desencadena ninguna decisión automática.

Su ficha «Mostrarme a los grupos que buscan»

Si la crea: una zona (un lugar), sus actividades, la distancia hasta la que se desplaza (de 1 a 100 km), un mensaje de 140 caracteres como máximo y una fecha de fin. Hasta esa fecha, las personas que gestionan un grupo le encuentran en su búsqueda, con su fiabilidad, y pueden enviarle una solicitud de mensaje; sus actividades se muestran en su perfil.

Su suscripción

Si contrata un plan de pago (véanse las condiciones de uso), en el App Store o Google Play:

• Apple o Google trata el pago como responsable del tratamiento, según sus propias normas. Nunca recibimos los datos de su tarjeta ni de su cuenta bancaria.
• RevenueCat gestiona la suscripción por nosotros y nos dice qué plan tiene su cuenta. Recibe el identificador de su cuenta de Sporthood (un identificador aleatorio, sin nombre ni dirección de correo electrónico) y el historial de compras que le transmite la tienda: productos, fechas, tienda, estado de la renovación, identificadores de transacción.
• Nuestro servidor guarda, para su cuenta, el plan en curso, su fecha de fin, la tienda y si se renueva.

La ubicación de su dispositivo

Solo en la aplicación móvil, y solo si usted la autoriza. Sirve para buscar eventos, grupos, torneos o participantes a su alrededor: se envía con la búsqueda y nuestros servidores no la conservan. La aplicación la guarda en su dispositivo con los resultados, 24 horas como máximo. Una vez dada la autorización, se usa en cuanto abre la búsqueda; puede retirarla en los ajustes de su dispositivo. La aplicación web nunca pide su ubicación.

Medición de audiencia

Para saber cómo se usa Sporthood y mejorarlo, medimos su audiencia: páginas y pantallas vistas, duración de las visitas, sitio o campaña de origen, enlaces salientes, aperturas de la aplicación, acciones realizadas en la aplicación sin su contenido (por ejemplo, un evento creado, con su actividad y su número de plazas; un mensaje enviado, con el tipo de conversación; una búsqueda, con su número de resultados; un código de error mostrado; la pantalla de planes mostrada, con lo que la abrió, por ejemplo un límite alcanzado, la retirada de los anuncios o los ajustes; una compra realizada, con su plan y su periodo; una compra restaurada), tipo de dispositivo, sistema, navegador, país y ciudad (deducidos de la dirección IP, que nunca se conserva), versión de la aplicación.

Esta medición es anónima: no contiene ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni lo que usted escribe, ni el nombre de un grupo, de una persona o de un lugar; nunca se vincula a su cuenta, nunca se cruza con otros datos, ni se transmite a terceros, ni se usa con fines publicitarios. Se basa en un identificador aleatorio guardado en su dispositivo (en el almacenamiento local del navegador en la web), que se renueva 13 meses después de su creación. Sin conexión, hasta 500 mediciones esperan en el dispositivo antes de enviarse.

Está exenta de consentimiento (exención de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, para la medición de audiencia), pero puede oponerse a ella en cualquier momento:

• en la aplicación: Perfil → Ajustes → Privacidad, interruptor «Medición de audiencia»;
• en la web: el interruptor «Medición de audiencia anónima» al final de esta página.

Oponerse borra el identificador: ya no se mide nada en ese dispositivo o ese navegador.

Publicidad

La aplicación móvil (iPhone y Android) muestra anuncios: a pantalla completa al abrir un evento, un grupo, un torneo o un perfil (ninguno durante la primera media hora de uso, luego como mucho uno cada 3 minutos), y entre los elementos de la pantalla de inicio y de los resultados de búsqueda. Este sitio y la aplicación web no muestran ninguno, ni la aplicación móvil con un plan Essentials o Premium.

Los proporciona Google AdMob (Google Ireland Ltd). Para elegir, mostrar y contar un anuncio, Google recibe de su dispositivo su identificador publicitario (si usted lo autoriza), su dirección IP, su modelo, su sistema, su idioma, y lo que usted hace con el anuncio (visualización, clic). Google no recibe de nosotros ni su nombre, ni su dirección de correo electrónico, ni sus grupos, ni sus mensajes, ni su ubicación.

• Primero su consentimiento: en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, un formulario de Google le pregunta, después de iniciar sesión, si se pueden usar cookies e identificadores para la publicidad y si puede ser personalizada. Sin su acuerdo, los anuncios no son personalizados, o son limitados (sin identificador).
• En iPhone, la aplicación también le pregunta una vez si puede seguir su actividad (App Tracking Transparency): sin su acuerdo, el identificador publicitario no se usa.
• Cambiar de opinión en cualquier momento: en la aplicación, Perfil → Ajustes → Privacidad → «Preferencias de anuncios»; en iPhone, Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; en Android, Ajustes → Google → Todos los servicios → Anuncios.

Su elección se guarda en su dispositivo. Google trata estos datos como responsable del tratamiento, según sus propias normas: policies.google.com/technologies/partner-sites.

Informes de errores

Cuando la aplicación, el servidor o este sitio encuentran un error, se nos envía un informe técnico: el mensaje, el lugar del código, el dispositivo, el sistema, la versión y los últimos pasos técnicos de la aplicación (entre ellos la dirección de sus peticiones, que puede contener los criterios de una búsqueda). No contiene ni su identificador de usuario, ni su dirección de correo electrónico, ni su dirección IP.

Con qué base legal

• La ejecución del contrato (las condiciones de uso): cuenta, grupos, eventos, torneos, mensajes, notificaciones, ficha «Mostrarme a los grupos que buscan», suscripción.
• Nuestro interés legítimo: seguridad del servicio, prevención de abusos, limitación de peticiones, moderación, fiabilidad (que solo mide el cumplimiento de sus compromisos en Sporthood, y que usted puede impugnar), informes de errores, medición de audiencia anónima (a la que puede oponerse).
• Su consentimiento: ubicación del dispositivo, notificaciones y publicidad (cookies e identificadores, personalización), que puede retirar en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo o de la aplicación.
• Nuestras obligaciones legales: responder a las solicitudes de las autoridades.

Quién ve qué

• Cualquier usuario conectado ve su nombre visible, su nombre de usuario, su fiabilidad y su detalle, sus estadísticas de asistencia, y los grupos que tiene en común con él.
• Los miembros de un grupo ven sus inscripciones y sus mensajes en ese grupo. Los gestores de un grupo público son visibles para cualquiera que encuentre el grupo.
• En un torneo público, los equipos y sus miembros son visibles para todos; los miembros de un equipo ven su conversación.
• Los gestores de un grupo ven la fiabilidad de las personas externas que piden una plaza, y su ficha si usted se muestra a los grupos que buscan.
• Sus interlocutores ven sus mensajes privados.

Nuestros encargados del tratamiento

Cada uno solo recibe lo que necesita:

Una notificación contiene el nombre de la persona afectada y, para un mensaje, su comienzo: es lo que pasa por Expo, Apple o Google, y por Brevo cuando se envía por correo electrónico. Una notificación solo se envía por correo para las categorías que ha activado; cada uno de esos correos lleva un enlace para dejar de recibirlos. Nuestros correos no contienen ningún píxel que señale su apertura.

Dónde están sus datos

Los datos de su cuenta se alojan en nuestros servidores de Hetzner, en la Unión Europea. La medición de audiencia, los informes de errores, los registros técnicos y las copias de seguridad (cifradas) se alojan en nuestros propios servidores, en Francia, al igual que la versión de prueba de Sporthood. Las comunicaciones pasan por la red de Cloudflare, que no conserva los datos.

Durante cuánto tiempo

Al eliminar su cuenta

Puede eliminar su cuenta en la aplicación, móvil o web: Perfil (arriba a la izquierda en Inicio) → Ajustes → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y definitiva. Sin acceso a la aplicación: sporthood.app/es/eliminar-cuenta.

Se borran: sus credenciales, sesiones, dispositivos, ficha, bloqueos, mensajes (también en los grupos), conversaciones privadas (con los mensajes de sus interlocutores), invitaciones, solicitudes para unirse a un grupo, solicitudes de mensaje, notificaciones y plan en curso. También pedimos a RevenueCat que borre su ficha de cliente.

Su suscripción no se cancela: eliminar la cuenta no detiene las renovaciones del App Store o de Google Play. Cancélela en los ajustes de su cuenta de la tienda; la aplicación se lo recuerda.

• Próximos eventos: se le retira de ellos, sin que cuente como baja tardía; la lista de espera avanza.
• Grupos: los abandona. Un grupo del que usted era propietario pasa a su administrador más antiguo; si no tiene ninguno, se elimina, sus próximos eventos se cancelan y su conversación se borra.
• Torneos: abandona su equipo (la capitanía pasa a su miembro más antiguo; antes del inicio, un equipo vacío se disuelve, después permanece en el cuadro); una inscripción individual se retira antes del inicio. La organización de un torneo del que usted era el organizador se ofrece por turnos a sus administradores, a los capitanes de sus equipos y después a sus participantes inscritos individualmente, y cada uno tiene 48 horas para aceptar; si nadie acepta, el torneo se cierra y sus próximos eventos se cancelan.

Se conservan, sin su nombre ni su nombre de usuario («Cuenta eliminada»), para que el historial y la fiabilidad de los demás no cambien: sus inscripciones, asistencias y ausencias en los eventos pasados, sus participaciones en los torneos empezados o terminados y su último cálculo de fiabilidad; los reportes que usted hizo (sin su autor) o que le afectan; el identificador interno, sin nombre, del creador de los lugares, eventos y torneos que usted creó.

Sin embargo, su nombre visible puede seguir apareciendo en las líneas automáticas de las conversaciones (por ejemplo, «Léa se unió al equipo») y en las notificaciones ya recibidas por los demás miembros, que se borran como máximo 365 días después de su envío. Las copias de seguridad que aún contienen su cuenta desaparecen en 12 meses como máximo.

Sus derechos

Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, su supresión, su portabilidad, la limitación de un tratamiento, y oponerse a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo: escriba a [email protected]. Respondemos en el plazo de un mes. La medición de audiencia anónima no nos permite identificarle: para ella, basta con la oposición descrita más arriba. También puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).

Menores

Sporthood está reservado a las personas de 15 años o más (vea las condiciones de uso), la edad a partir de la cual la Ley francesa de Informática y Libertades (loi Informatique et Libertés, artículo 45) permite consentir por sí mismo a la ubicación del dispositivo, las notificaciones y la publicidad personalizada. Si sabe que un menor de 15 años usa Sporthood, escriba a [email protected].

Cambios

Si esta política cambia de forma importante, le avisamos por correo electrónico antes de que el cambio se aplique. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.

Tus opciones