1. Objeto
Sporthood permite crear grupos, organizar en ellos eventos, equipos y torneos, para cualquier actividad, y conversar con los demás miembros. Estas condiciones se aplican a la aplicación Sporthood (iPhone, Android y web) y al sitio sporthood.app, en conjunto «el servicio». Al crear una cuenta, usted las acepta. El editor del servicio se identifica en el aviso legal.
2. Cuenta
- Se necesita una cuenta para usar el servicio. Sporthood está reservado a las personas de 15 años o más: al crear una cuenta, usted declara tener al menos 15 años.
- Usted facilita una dirección de correo electrónico válida y mantiene su contraseña en secreto. Usted es responsable de lo que se haga desde su cuenta.
- Su nombre visible y su nombre de usuario no deben suplantar la identidad de otra persona.
3. Lo que usted publica
Usted sigue siendo responsable de los contenidos que publica: nombres y descripciones de grupos, eventos, equipos y torneos, anuncios para buscar miembros o participantes, mensajes, ficha «Mostrarme a los grupos que buscan». Están prohibidos, en particular: los mensajes de odio, discriminatorios, de acoso o amenazantes, los contenidos ilícitos, la prospección comercial no solicitada, la suplantación de identidad, la publicación de datos personales de otra persona sin su consentimiento.
Usted concede al editor, solo mientras use el servicio, el derecho gratuito a alojar y mostrar estos contenidos a las personas a las que los destina.
4. Bloquear, reportar a una persona
- Puede bloquear a una persona. Ya no pueden escribirse en privado ni enviarse solicitudes de mensaje; su conversación privada desaparece; dejan de aparecer el uno para el otro en la búsqueda de participantes; ya no pueden invitarse ni solicitar entrar en un equipo de torneo del otro. El bloqueo no oculta sus mensajes en las conversaciones de grupo, de equipo o de torneo que comparten. La persona bloqueada no recibe ningún aviso.
- Puede reportar a una persona desde su perfil. El equipo de moderación examina el reporte.
5. Notificar un contenido ilícito
Cualquier persona, con o sin cuenta, puede notificarnos un contenido que considere ilícito escribiendo a [email protected]. Indique:
- por qué ese contenido le parece ilícito;
- dónde se encuentra exactamente: grupo, evento, equipo o torneo, autor, fecha del mensaje;
- su nombre y su dirección de correo electrónico (salvo para un contenido de abuso sexual infantil);
- que hace esta notificación de buena fe y que su información es exacta.
Acusamos recibo de la notificación, la examinamos con diligencia y le informamos de nuestra decisión. Informamos a las autoridades competentes de cualquier contenido que haga sospechar un delito que amenace la vida o la seguridad de una persona.
Esta dirección es el punto de contacto único del servicio, tanto para sus usuarios como para las autoridades (artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales), en francés, inglés o español.
6. Moderación
El editor puede retirar un contenido ilícito o contrario a estas condiciones y, en caso de incumplimiento grave o reiterado, eliminar la cuenta afectada, previo aviso salvo en caso de abuso grave. Cada decisión la toma una persona, sin herramientas automatizadas. La persona afectada recibe la explicación por correo electrónico (el contenido en cuestión, el motivo, la norma o la ley aplicada), salvo que la ley lo impida, y puede impugnarla respondiendo a ese mensaje; también puede acudir a los tribunales.
7. Gestores, organizadores y fiabilidad
- Los propietarios y administradores de un grupo, los organizadores de un torneo y los capitanes de un equipo gestionan lo que les pertenece: miembros, inscripciones, solicitudes de plaza, asistencias, resultados. El editor no controla sus decisiones.
- Un gestor puede marcar una ausencia o un retraso en la hoja de asistencia durante las 72 horas posteriores al evento. La fiabilidad que resulta de ello es visible para los demás usuarios, y su cálculo se describe en la política de privacidad. Puede reclamar una ausencia o un retraso durante 7 días. El servicio no aplica por ello ninguna sanción automática; los organizadores de un evento solo pueden elegir repartir sus plazas por fiabilidad, como describe la política de privacidad.
8. Lo que Sporthood no es
Sporthood es una herramienta de organización. El editor no organiza los eventos, no reserva los lugares, no cobra ningún pago por los eventos (un precio mostrado en un evento es orientativo y se paga fuera del servicio) y no responde del desarrollo de los eventos, de los accidentes ni de los litigios entre participantes. Cada uno se asegura de estar en condiciones de realizar la actividad que practica y, si es necesario, de estar asegurado.
9. Planes y suscripciones
Sporthood ofrece tres planes:
- Base, gratuito: con anuncios; puede ser miembro de 3 grupos como máximo y no puede crear torneos.
- Essentials, de pago: sin anuncios; 5 grupos como máximo; un torneo creado o asumido por periodo móvil de 12 meses, y un solo torneo sin terminar del que usted sea el organizador a la vez.
- Premium, de pago: sin anuncios; grupos y torneos sin límite.
Los planes de pago son suscripciones mensuales o anuales de renovación automática, que solo se venden en el App Store y Google Play. Su precio, en su moneda, se muestra en la tienda y en la aplicación antes de la compra. Un plan anual empieza con una prueba gratuita de 7 días, una vez por cuenta de la tienda, cuando la tienda indica que usted cumple los requisitos.
- Pago y cancelación: el pago, la renovación, la cancelación y los reembolsos corresponden a la tienda (Apple o Google), según sus propias condiciones. Usted cancela en los ajustes de su cuenta de la tienda, a los que lleva la aplicación. La cancelación detiene la siguiente renovación; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Si un pago falla, la tienda puede mantener el plan activo durante un periodo de gracia.
- Derecho de desistimiento: en la Unión Europea, es de 14 días para un servicio digital. Al suscribirse y empezar a usar el servicio en el acto, usted acepta que comience inmediatamente. Una solicitud de reembolso se dirige a la tienda (Apple o Google), cuyos procedimientos se aplican.
- Cuenta: una suscripción permanece vinculada a la cuenta de Sporthood que la compró. No puede restaurarse en otra cuenta de Sporthood, y no se ofrece la compartición familiar. Eliminar su cuenta no cancela la suscripción: cancélela en la tienda; la aplicación se lo recuerda.
Cuando un plan de pago caduca, se cancela o se sustituye por un plan inferior, no se borra nada:
- Grupos: si usted es miembro de más grupos de los que permite el plan, los conserva (conversaciones, miembros), pero deja de ver sus eventos, salvo aquellos en los que ya estaba inscrito, y no puede inscribirse en otros nuevos, hasta que abandone grupos o vuelva a suscribirse.
- Torneos: si usted es el organizador de más torneos sin terminar de los que permite el plan, todos esos torneos se suspenden, en modo de solo lectura para todos: ni inscripciones ni registro de resultados, pero los participantes pueden retirarse. La suspensión termina cuando usted vuelve a suscribirse o cede la organización a uno de los administradores del torneo, que debe aceptarla y tener margen en su propio plan.
- Tras 30 días de suspensión (se le avisa 7 días y 1 día antes), la organización se ofrece por turnos a los administradores del torneo, a los capitanes de sus equipos y después a sus participantes inscritos individualmente, y cada uno tiene 48 horas para aceptar. Si nadie acepta, el torneo se cierra definitivamente y sus próximos eventos se cancelan. La misma oferta se produce en el acto si el organizador elimina su cuenta.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos todo lo posible para que el servicio esté disponible y sea fiable, sin poder garantizarlo: puede interrumpirse por mantenimiento o cambiar. El editor responde de los daños que le sean imputables en las condiciones del derecho común; no responde de los contenidos publicados por los usuarios, de los que solo tiene conocimiento una vez notificados.
11. Propiedad intelectual
La marca Sporthood, su logotipo, el servicio y su código pertenecen al editor; usted no puede reproducirlos sin su consentimiento. Los contenidos que usted publica siguen siendo suyos.
12. Eliminación de la cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, en la aplicación o sin ella (sporthood.app/es/eliminar-cuenta). Lo que se borra y lo que se conserva, sin su nombre, se describe en la política de privacidad. La eliminación no cancela una suscripción (véase el apartado 9).
13. Datos personales
Su tratamiento se describe en la política de privacidad.
14. Cambios
Podemos modificar estas condiciones; un cambio importante se le anuncia por correo electrónico antes de aplicarse. Si no lo acepta, puede eliminar su cuenta.
15. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, escríbanos primero ([email protected]) para buscar una solución amistosa. En su defecto, son competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor de su país de residencia.